Privatlivspolitik

Vi værner om dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine data i forbindelse med dit køb på Billigkanel.dk.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

  • Virksomhed: Nordic E-Commerce ApS
  • CVR-nummer: 45897982
  • Adresse: Nærum Hovedgade 47-49, 2850 Nærum
  • E-mail: info@billigkanel.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Når du besøger og handler på Billigkanel.dk, indsamler vi følgende typer af oplysninger:

  • Stam- og leveringsdata: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vi indsamler disse data for at kunne pakke, sende og levere dine varer samt sende dig en ordrebekræftelse og opdateringer om din levering.
  • Betalingsoplysninger: Kortoplysninger (behandles krypteret via vores PCI-certificerede betalingsudbyder) og transaktionshistorik. Dette er nødvendigt for at kunne gennemføre betalingen.
  • Tekniske data (cookies og IP-adresser): Din IP-adresse, browsertype og adfærd på vores webshop. Vi bruger disse oplysninger til at optimere brugeroplevelsen, fejlfinde systemet og forhindre svindel.
  • Statistik- og marketingdata: Hvis du giver samtykke i vores cookiebanner, måler vi din adfærd på webshoppen med Google Analytics 4, så vi kan se hvilke sider og produkter der bliver brugt. Giver du ikke samtykke, sættes der ingen statistik- eller marketingcookies.

3. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR (databeskyttelsesforordningen) ud fra følgende retsgrundlag:

  • Kontraktopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Behandlingen af dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betaling er nødvendig for at opfylde købsaftalen og levere kanelen til dig.
  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Vi har pligt til at gemme fakturaer og regnskabsmateriale i 5 år efter udløbet af det pågældende regnskabsår i henhold til den danske bogføringslov.
  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Vi behandler tekniske data (IP-adresser og adfærd) for at forbedre vores webshop og sikre mod misbrug og it-angreb.
  • Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Statistik- og marketingcookies sættes kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret — du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage. Har du aktivt tilmeldt dig vores nyhedsbrev, behandler vi ligeledes din e-mailadresse til dette formål, indtil du trækker dit samtykke tilbage (hvilket du kan gøre når som helst via et link i nyhedsbrevet).

4. Videregivelse af personoplysninger

Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjemand med henblik på udefrakommende markedsføring. Vi videregiver udelukkende dine oplysninger til betroede samarbejdspartnere (databehandlere), der hjælper os med at drive webshoppen:

  • Logistikpartnere: PostNord og GLS (håndteret via Shipmondo) for at kunne levere pakken til dig.
  • Betalingsudbydere: PensoPay, for at behandle din betaling sikkert.
  • Statistikleverandør: Google Analytics — kun hvis du har givet samtykke.
  • Hosting- og systemleverandører: For at holde webshoppen og databasen kørende i sikre europæiske datacentre.

Vi anvender udelukkende databehandlere inden for EU/EØS eller virksomheder, der yder en tilsvarende databeskyttelse godkendt under EU-lovgivningen.

5. Opbevaringsperiode (sletning)

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til:

  • Regnskabs- og transaktionsdata gemmes i 5 år plus indeværende regnskabsår for at overholde bogføringslovens krav.
  • Almindelige kundeprofiler og ordredata slettes eller anonymiseres senest 2 år efter dit seneste køb, medmindre regnskabslovgivningen kræver længere opbevaring.
  • Nyhedsbrevstilmeldinger slettes omgående, såfremt du framelder dig servicen.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder efter GDPR:

  • Indsigtsret: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Berigtigelse: Du har ret til at få rettet forældede eller urigtige oplysninger.
  • Sletning («retten til at blive glemt»): Du kan i visse tilfælde kræve dine data slettet før vores generelle slettefrister indtræffer.
  • Indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@billigkanel.dk.

Du har også ret til at indgive en klage over vores behandling til det danske datatilsyn: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (datatilsynet.dk).