Betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. BilligKanel accepterer betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Beløbet trækkes først fra købers konto, når varen er afsendt.
Betalingstransaktioner gennemføres via en godkendt betalingsudbyder, der anvender SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Dette sikrer, at ingen uvedkommende kan tilgå købers betalingsoplysninger.
Reklamationsret
I henhold til købeloven ydes der 24 måneders reklamationsret fra leveringstidspunktet. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der kan henføres til materiale- eller fabrikationsfejl.
Reklamationsretten dækker ikke forhold, der skyldes forkert eller uagtsom anvendelse, manglende vedligeholdelse eller beskadigelse påført af køber.
Billigkanel dækker rimelige udgifter til returnering i tilfælde af berettigede reklamationer.
Returnering
Reklamation og returnering skal ske til følgende adresse:
Bemærk, at vi ikke modtager returpakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
Ved aftalt refusion skal køber fremsende bankoplysninger, således at tilbagebetaling kan ske direkte via bankoverførsel.
Fortrydelsesret
Køber har ret til at fortryde et køb foretaget i webshoppen i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens bestemmelser. Nærmere vilkår for udøvelse af fortrydelsesretten fremgår af vores refusionspolitik.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at indgive en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du rette henvendelse til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg Klage kan indgives via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/ For forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan klage indgives via EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr